釋放雙眼，帶上耳機，聽聽看~！
一是組建優質(zhì)團隊，強化培訓輔導。組建征納互動服務(wù)運營團隊，細化工(gōng)作(zuò)任務(wù)，常态化開展業務(wù)培訓，提升服務(wù)質(zhì)效。
二是優化工(gōng)作(zuò)流程，保障服務(wù)質(zhì)量。設置征納互動專用(yòng)計算機，定期檢查攝像頭、麥克風等硬件設備，保證正常使用(yòng)。按照市局要求啓用(yòng)征納互動互聯網出口IP地址白名(míng)單，保障對外溝通渠道暢通，稅費咨詢服務(wù)升級至“無櫃台、零窗口”。
三是梳理(lǐ)熱點業務(wù)，強化部門協同。梳理(lǐ)房屋贈與等熱點高頻問題，編制應答(dá)模闆并歸納整理(lǐ)成冊，方便後續應答(dá)。強化科(kē)所聯動，對于特殊涉稅事項業務(wù)科(kē)室及時介入解決，如遇疑難問題由住建委、規自委等部門聯合組成的稅費争議團隊共同解決。